Im Qualitätsmanagement und in der Qualitätssicherungsnorm ISO 9001:2026 erscheint immer wieder der Terminus „PDCA-Zyklus“. Doch was bedeutet das eigentlich? Folgend eine kurze Erläuterung des Begriffs.
Der PDCA-Zyklus (auch Deming-Kreis oder Shewhart-Zyklus genannt) ist eine vierstufige Methode für das Qualitätsmanagement und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Der PDCA-Zyklus besteht aus den vier sich wiederholenden Phasen: Plan / Do / Check / Act (deutsch: Planen / Umsetzen / Überprüfen / Handeln). Der PDCA-Zyklus dient als Werkzeug bei der Fehler-Ursache-Analyse zur Optimierung von Prozessen und Dienstleistungen.
Die 4 Phasen des PDCA-Zyklus:
- Plan (Planen): Analyse des Ist-Zustands, Definition der Probleme, Zielsetzung und Formulierung der Maßnahmen für die Verbesserung des Ist-Zustands.
- Do (Umsetzen): Test der geplanten Maßnahmen in einem kleinen, überschaubaren Rahmen.
- Check (Überprüfen): Auswertung der Daten und Abgleich mit den vorher formulierten Maßnahmen (Soll-Ist-Vergleich).
- Act (Handeln / Anpassen): Wenn die Umsetzung erfolgreich war, erfolgt die Standardisierung der Maßnahmen. Wenn die Umsetzung nicht erfolgreich war, müssen die Maßnahmen angepasst werden. Der Zyklus beginnt damit von vorne.
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das Team der Engineering Group
